Le monde du tourisme connaît une transformation constante, exigeant des stratégies toujours plus affûtées et une expertise pointue pour naviguer dans un environnement compétitif. Au cœur de cette dynamique, le consultant en tourisme émerge comme un acteur clé, capable d'accompagner entreprises et territoires vers une performance durable et une attractivité renforcée. Ce métier diversifié requiert des compétences variées et offre des perspectives passionnantes, notamment dans le secteur MICE, qui allie tourisme d'affaires et événementiel professionnel de grande envergure.
Comprendre le métier de consultant en tourisme et son rôle dans le secteur MICE
Définition et périmètre d'intervention du consultant tourisme
Le consultant en tourisme est un professionnel spécialisé dont la mission centrale consiste à développer l'attractivité d'un territoire ou d'une offre touristique. Son rôle ne se limite pas à une simple analyse de marché, mais englobe un processus complet allant du diagnostic initial aux recommandations stratégiques, en passant par la mise en œuvre concrète des actions et le suivi des résultats. Ce métier exige une compréhension fine du secteur touristique et une capacité à anticiper les évolutions du marché pour proposer des solutions adaptées aux besoins de chaque client.
Les missions du consultant sont particulièrement variées. Il peut être sollicité pour réaliser une analyse approfondie du marché touristique et de la concurrence, élaborer des stratégies marketing et de vente sur mesure, améliorer l'expérience client ou encore piloter des projets touristiques ambitieux. Qu'il s'agisse de la création de nouveaux produits, du développement de sites touristiques ou de la gestion de relations publiques, le consultant apporte son expertise pour optimiser la gestion hôtelière et renforcer la compétitivité de ses clients. Il est également amené à proposer des formations adaptées aux équipes opérationnelles et à effectuer des audits détaillés pour identifier les leviers d'amélioration.
Une expertise en marketing touristique constitue le socle de ce métier. Le consultant doit maîtriser les outils d'analyse de données pour mesurer la performance des actions mises en place et réaliser une veille concurrentielle efficace. Sa connaissance approfondie du secteur, combinée à d'excellentes compétences en communication et à un esprit analytique rigoureux, lui permet d'interagir avec des acteurs variés tels que les agences de voyages, les offices de tourisme, les chaînes hôtelières ou encore les agences de développement touristique.
Les spécificités du conseil dans l'industrie MICE et l'événementiel professionnel
Le secteur MICE, acronyme de Meetings, Incentive, Conferences et Exhibitions, représente une branche dynamique du tourisme d'affaires qui propose des services aux entreprises souhaitant organiser des événements professionnels. En France, ce marché affiche une vitalité remarquable avec environ trois cent quatre-vingt mille événements organisés chaque année. En deux mille vingt-trois, le marché français du MICE a généré un chiffre d'affaires de cinquante-huit virgule sept milliards d'euros, et les prévisions pour deux mille trente tablent sur un montant de cent vingt et un milliards d'euros, témoignant d'un potentiel de croissance élevé et d'une forte valeur ajoutée pour les entreprises.
Le secteur a néanmoins traversé des périodes délicates, notamment marquées par la crise Covid-19, qui a profondément impacté l'organisation d'événements professionnels. Toutefois, la reprise s'est opérée avec une préférence marquée pour le présentiel, les événements hybrides et virtuels ayant connu une baisse sensible. Cette tendance reflète une volonté accrue des entreprises de renouer avec des interactions humaines directes et de privilégier des lieux authentiques, souvent en pleine nature, pour leurs séminaires et conférences.
Les prix dans le secteur MICE ont connu une hausse notable en deux mille vingt-trois, avec une augmentation de quinze pour cent pour les journées d'étude et de cinq pour cent pour les séminaires résidentiels. Cette évolution tarifaire s'explique par une demande croissante pour des prestations de qualité et par l'intégration de critères de durabilité dans les choix des entreprises. En effet, cinquante-neuf pour cent des demandes formulées en deux mille vingt-trois concernaient des lieux disposant d'un label environnemental, signe d'une prise de conscience accrue des enjeux écologiques.
Les consultants spécialisés dans le secteur MICE doivent ainsi maîtriser les spécificités de l'événementiel professionnel et intégrer les nouvelles exigences RSE dans leurs recommandations. Cela inclut la compensation des émissions de carbone, le choix d'hébergements éco-responsables et la priorité accordée au train pour les déplacements. L'innovation touristique et la digitalisation constituent également des leviers essentiels pour répondre aux attentes d'une clientèle d'affaires exigeante et soucieuse de l'impact de ses activités.
Les compétences et formations nécessaires pour devenir consultant en tourisme
Parcours académiques et certifications professionnelles recommandés
Pour exercer le métier de consultant en tourisme, il est vivement recommandé de suivre un parcours académique solide, généralement de niveau Bac plus trois à Bac plus cinq. Plusieurs diplômes permettent d'accéder à cette profession, notamment le BTS Tourisme, le Bachelor Tourisme ou encore le Bachelor Hôtellerie. Ces formations de niveau Bac plus trois offrent une première approche des enjeux du secteur et permettent d'acquérir les bases nécessaires en gestion, marketing et gestion de projet.
Toutefois, un diplôme de niveau Bac plus cinq est souvent privilégié par les recruteurs, car il témoigne d'une expertise plus approfondie et d'une capacité à mener des missions complexes. Les Masters en Tourisme, les Mastères en Management Touristique, les Mastères en Management des Sites Touristiques ou encore les Mastères en Marketing du Tourisme Événementiel constituent des parcours de choix pour celles et ceux qui souhaitent se spécialiser. Les écoles de commerce proposant une spécialisation en tourisme représentent également une option attractive, notamment pour développer des compétences en gestion et en stratégie d'entreprise.
Les formations spécialisées en tourisme durable ou en gestion hôtelière permettent par ailleurs de se démarquer dans un contexte où les enjeux environnementaux prennent une place prépondérante. Les certifications professionnelles dans le domaine du tourisme constituent un atout supplémentaire pour enrichir son profil et valoriser son expertise auprès des employeurs potentiels. Les admissions pour la rentrée deux mille vingt-six sont ouvertes dans plusieurs établissements, dont certains proposent des formations hors Parcoursup, offrant ainsi une flexibilité accrue dans les candidatures.
Savoir-faire techniques et qualités relationnelles indispensables
Au-delà du parcours académique, le consultant en tourisme doit posséder un ensemble de compétences techniques et de qualités relationnelles essentielles pour réussir dans ce métier exigeant. Une excellente connaissance du secteur du tourisme et de ses enjeux constitue la base de son expertise. Il doit être en mesure d'analyser les tendances actuelles, telles que la digitalisation, la durabilité et l'amélioration de l'expérience client, afin de proposer des stratégies innovantes et pertinentes.
La maîtrise des outils informatiques et des plateformes numériques est indispensable pour réaliser des analyses de marché, suivre les performances et mener une veille concurrentielle efficace. Les compétences en gestion de projet sont également cruciales, car le consultant est souvent amené à piloter des projets complexes impliquant de nombreux acteurs et nécessitant une coordination rigoureuse. L'organisation, la créativité et l'esprit analytique permettent de concevoir des solutions sur mesure et de s'adapter rapidement aux évolutions du marché.
Les qualités relationnelles jouent un rôle déterminant dans le succès du consultant. Une capacité d'écoute, un excellent sens de la communication et une aptitude à la négociation sont indispensables pour établir des relations de confiance avec les clients et les partenaires. Le consultant doit être capable de travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie et de réactivité face aux imprévus. La mobilité professionnelle et la capacité à gérer le stress lié aux déplacements fréquents sont également des atouts précieux dans ce métier dynamique.
Il est important de noter que l'expérience dans le secteur touristique est fortement recommandée, car elle permet d'acquérir une vision concrète des enjeux opérationnels et de développer un réseau professionnel solide. Cette dimension pratique complète idéalement les compétences académiques et renforce la crédibilité du consultant auprès de ses clients.
Stratégies concrètes pour réussir et se développer comme consultant tourisme
Construire son réseau professionnel et développer sa clientèle
La réussite en tant que consultant en tourisme repose en grande partie sur la capacité à bâtir un réseau professionnel étendu et à développer une clientèle fidèle. Les contacts enrichissants que le consultant établit tout au long de sa carrière constituent une véritable valeur ajoutée, ouvrant de nombreuses opportunités de collaboration et de projets. Participer à des événements de réseautage industriel, des conférences et des salons professionnels permet de rencontrer des acteurs clés du secteur et de se tenir informé des dernières tendances.
Mettre en avant son expérience et ses références constitue un levier essentiel pour convaincre de nouveaux clients. Un portfolio bien construit, illustrant les succès passés et les résultats obtenus, renforce la crédibilité du consultant et facilite la prise de décision des entreprises. Les témoignages de clients satisfaits et les études de cas détaillées sont autant d'éléments qui contribuent à asseoir la réputation du consultant sur le marché.
Les cabinets de conseil spécialisés, les agences de développement touristique, les chaînes hôtelières et les grandes agences de voyages représentent des employeurs potentiels pour les consultants. Travailler au sein de ces structures permet de se familiariser avec des projets d'envergure et de bénéficier d'un cadre stimulant pour développer ses compétences. De nombreux consultants choisissent également de se lancer en freelance, afin de gagner en autonomie et de diversifier leurs missions. Cette option offre une grande liberté, mais exige également une gestion rigoureuse de son activité et de ses finances.
Pour assurer la pérennité de son activité, le consultant doit suivre les évolutions du secteur et se former en continu. La veille sur les innovations touristiques, les nouvelles réglementations et les attentes des clients permet de rester compétitif et de proposer des solutions toujours plus pertinentes. Les formations continues et les certifications professionnelles contribuent à enrichir son expertise et à maintenir un haut niveau de performance.
Se spécialiser dans des niches porteuses du secteur touristique
La spécialisation dans une niche porteuse constitue une stratégie gagnante pour se démarquer sur un marché concurrentiel. Développer une expertise pointue dans un domaine spécifique du tourisme, tel que le tourisme de luxe, le tourisme durable, l'ingénierie touristique ou encore le développement local, permet d'accéder à des missions à forte valeur ajoutée et de se positionner comme référent dans son domaine.
Le secteur MICE, avec ses perspectives de croissance impressionnantes, offre de nombreuses opportunités pour les consultants souhaitant se spécialiser dans l'événementiel professionnel. La maîtrise des spécificités de ce marché, combinée à une compréhension fine des enjeux RSE et des attentes en matière de durabilité, constitue un avantage compétitif majeur. Le marché européen du MICE devrait atteindre une projection de mille quatre cent trente-neuf milliards de dollars en deux mille vingt-cinq, témoignant de son importance dans les revenus de l'industrie du tourisme.
Les destinations touristiques à fort potentiel et les sites touristiques en développement recherchent des consultants capables de concevoir des stratégies innovantes pour attirer de nouveaux visiteurs et améliorer leur attractivité. La concertation et le développement local constituent des domaines où le consultant peut apporter une réelle plus-value en facilitant le dialogue entre les acteurs locaux et en accompagnant la mise en œuvre de projets structurants.
L'évolution de carrière du consultant en tourisme peut le mener vers des postes de responsable de projets touristiques, de directeur de destination, de directeur marketing ou encore de consultant senior. Pour les plus entreprenants, la création d'entreprise représente une perspective attrayante, offrant la possibilité de développer sa propre vision et de bâtir une structure à son image. Les salaires varient considérablement en fonction de l'expérience et de la spécialisation. En début de carrière, un consultant peut espérer percevoir entre deux mille et deux mille huit cents euros brut par mois, soit vingt-quatre mille à trente-quatre mille euros brut par an. Après trois à sept ans d'expérience, cette fourchette évolue entre deux mille huit cents et trois mille huit cents euros brut par mois, atteignant trente-quatre mille à quarante-cinq mille euros brut par an. Avec huit à dix ans d'expérience, les consultants les plus expérimentés peuvent prétendre à des revenus compris entre quatre mille et six mille euros brut par mois, voire davantage, dépassant les soixante-dix mille euros brut annuels.
Enfin, les avantages du métier incluent la diversité des missions, la mobilité et l'innovation constante, tandis que les défis résident dans le stress lié aux déplacements, la nécessité de se tenir constamment à jour et la pression pour obtenir des résultats rapides et mesurables. Néanmoins, pour celles et ceux passionnés par le tourisme, la gestion d'entreprise et l'envie de contribuer au développement d'un secteur clé de l'économie, le métier de consultant en tourisme offre des perspectives stimulantes et enrichissantes à tous les niveaux.